Azienda certificata ISO 9001:2000

ISO9001Il 2 Agosto 2006 il Comune di Mozzagrogna ha conseguito la certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) N. 15016/06/S, secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000.

La conformità del SGQ alla norma è stata verificata dal RINA, l'Organismo di Certificazione scelto da Ancitel.

L'Ente di Certificazione ha deliberato per il Comune di Mozzagrogna la certificazione per i seguenti campi di attività:

  • Pianificazione, gestione e controllo dei servizi comunali erogati, del territorio comunale e delle infrastrutture di competenza.

 

La scelta della certificazione è motivata dal cambiamento dell'attuale scenario economico che, caratterizzato da un alto livello di competitività, richiede oggi un'attenzione sempre più elevata verso il Cliente (nel caso del Comune, identificabile primariamente con i cittadini) e le sue aspettative in termini di prodotti-servizi erogati. I Clienti, dal canto loro, esprimono bisogni sempre più differenziati, articolati e complessi.

Per questi motivi il Comune di Mozzagrogna ha deciso di percorrere la strada del miglioramento della qualità dei servizi resi con l'obiettivo prioritario della soddisfazione dei clienti.

Il Comune di Mozzagrogna ha, così, realizzato e certificato il proprio Sistema di Gestione per la Qualità rafforzando la qualità dei servizi realizzati ed offerti.

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